F.A.Q. (Часто задаваемые вопросы)
Что делать, если мне не нужен ремонт флейты? Мне просто нужно обслуживание?
Ремонт, техническое обслуживание, сервис, настройка: давайте упростим жизнь и будем рассматривать их как одно и то же.
Сколько времени займет мой ремонт?
Мы стремимся обеспечить выполнение всех ремонтов, кроме капитальных, в течение недели. Есть обстоятельства, которые могут продлить этот срок. Мы стремимся предоставлять максимально качественные услуги, уважая всех наших клиентов. Ваш ремонт лучше всего обсудить с нами заранее.
Как я могу отправить флейту?
МФЦ ежедневно поставляет бесчисленное количество флейт! Для упаковки мы используем пузырчатую пленку. Доставка СДЭК. Убедитесь, что футляр для флейты обернут достаточно хорошо.
Могу я получить квитанцию?
Все ремонты заносятся в нашу базу данных. Это позволяет нам в цифровом виде связать вас, вашу флейту и все детали вашего ремонта. Мы также можем отправить в электронном виде информацию, связанную с вашим ремонтом, и, в конечном итоге, предоставить счет в формате pdf и на бумаге. Флейты физически хранятся на складе мастерской в зависимости от того, где они находятся в процессе ремонта.
Вы можете исправить только одну вещь?
Мы не предлагаем частичный ремонт. Чтобы обеспечить соблюдение гарантии, связанной с вашим ремонтом, мы решаем что необходимо вашему инструменту. Мы хотим, чтобы вам не потребовался дополнительный ремонт, которого можно было бы избежать. Имейте в виду, что технические специалисты могут найти проблемы, которые могут не заметить даже самые лучшие исполнители.
Сколько это будет стоить?
Стандартные расценки на не гарантийный ремонт указаны в таблице на нашем сайте. Договариваясь с менеджером по ремонту, можно определить и предварительно утвердить первоначальную оценку, чтобы ускорить процесс. Как только технический специалист увидит флейту лично, мы сообщим, если выявятся дополнительные проблемы.
Как часто нужно ремонтировать инструмент?
При регулярном использовании инструмента мы рекомендуем ежегодное посещение. Конечно, если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами. Поскольку недостатки накапливаются постепенно, флейтисты часто играют на неисправном инструменте, даже не осознавая этого. После восстановления инструмента до идеального состояния большинство из них удивляется тому, насколько хорошо играет их инструмент.
Могу ли я получить флейту на замену на время ремонта?
К сожалению, мы не можем предоставить флейту на время ремонта.
Какие флейты и каких флейтистов вы обычно обслуживаете?
Флейты возраст которых месяц или
Могут ли ваши мастера починить мою конкретную модель флейты?
Наши технические специалисты имеют многолетний опыт работы и имеют официальную сертификацию большинства крупных брендов. Они оснащены оборудованием для работы практически с любой флейтой. (К тому же один из них — владелец Московского Флейтового Центра!)
Объясните, как пользоваться вашим сайтом?
Наш сайт создан для максимального удобства пользования. Если что-то интуитивно не понятно, можете посмотреть видеообзор сайта с пояснениями: